জরুরি নাগরিক হেল্পলাইন

নাগরিক সুরক্ষা কবচ • বাস্তব আইনি অধিকার

বাস্তব পরিস্থিতিতে আপনার পূর্ণাঙ্গ আইনি অধিকার

ট্রাফিক পুলিশ, তল্লাশি, মোবাইল চেক, নারী সুরক্ষা, বাড়িভাড়া বা জরুরি হাসপাতাল — আইন কী বলে এবং মুখে কী বলতে হবে তা জানুন।

গ্রাহক ও ব্যাংকিং অধিকার

⛔ Illegal / Prohibited
দেখানো হচ্ছে 1–2 মোট 2 অধিকার
রিসেট
📄 নাগরিক পকেট লিগ্যাল শিল্ড (অফলাইন প্রিন্ট / সেভ) বাইকের চাবি, ফোন চেক, নারী গ্রেফতার ও জিরো এফআইআর-এর ১০টি শীর্ষ অধিকার প্রিন্ট করে নিজের কাছে রাখুন।
পকেট কার্ড দেখুন →
Price Cap ⛔ OVERCHARGING ILLEGAL 🌐 দেশজুড়ে প্রযোজ্য

ঠান্ডা জল বা কোল্ড ড্রিংকের জন্য কি এমআরপির চেয়ে বেশি দাম নেওয়া যায়?

একদমই না! এমআরপিতে সমস্ত খরচ যুক্ত থাকে। ১ টাকাও বেশি নেওয়া আইনত দণ্ডনীয়।

প্রাসঙ্গিক আইন ও ধারা: Legal Metrology Act, 2009 & Legal Metrology (Packaged Commodities) Rules, 2011
সম্পর্কিত অনুচ্ছেদ: Article 14 & Article 21 (Fair Consumer Pricing) (অনুচ্ছেদ 14 →) (অনুচ্ছেদ 21 →)
কর্মকর্তাকে শান্ত ভাষায় যা বলবেন:
🛡️ অনুচ্ছেদ 14, 21 কবচ
“ম্যানেজার মহাশয়, Legal Metrology Act, 2009 & Legal Metrology (Packaged Commodities) Rules, 2011 অনুযায়ী, এমআরপির অতিরিক্ত দাম নিলে ২৫,০০০ টাকা পর্যন্ত জরিমানার বিধান আছে। সংবিধানের Article 14 & Article 21 (Fair Consumer Pricing) অনুযায়ী যেকোনো বৈষম্য বা স্বেচ্ছাচারিতা নিষিদ্ধ; দয়া করে লিখিত নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নিন।”
আইন কী বলে
  • • এমআরপির অতিরিক্ত দাম নিলে ২৫,০০০ টাকা পর্যন্ত জরিমানার বিধান আছে।
ঘটনাস্থলে শান্তভাবে কী বলবেন ও করবেন
  1. বোতলের গায়ে এমআরপি দেখুন এবং ১৯১৫ নম্বরে উপভোক্তা সুরক্ষা দপ্তরে জানান।
AI পরামর্শ ও প্রতিকার
Student Rights ⛔ COACHING CENTERS CANNOT FORFEIT FULL ADVANCE FEES 🌐 দেশজুড়ে প্রযোজ্য

মাঝপথে কোচিং সেন্টার ছাড়লে: কর্তৃপক্ষ কি অগ্রিম দেওয়া বাকি ফি ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারে?

সম্পূর্ণ বেআইনি! সুপ্রিম কোর্ট ও সিসিপিএ নির্দেশিকা অনুযায়ী, শিক্ষার্থী মাঝপথে পড়া ছেড়ে দিলে কোচিং সেন্টার বাকি মেয়াদের অগ্রিম টাকা আটকে রাখতে পারে না। আনুপাতিক রিফান্ড দেওয়া বাধ্যতামূলক।

প্রাসঙ্গিক আইন ও ধারা: Guidelines for Prevention of Misleading Advertisements in Coaching Sector (CCPA 2024) & Supreme Court rulings
সম্পর্কিত অনুচ্ছেদ: Article 14 (Protection from arbitrary contracts), Article 21 (Right to Education & Livelihood) (অনুচ্ছেদ 14 →) (অনুচ্ছেদ 21 →)
কর্মকর্তাকে শান্ত ভাষায় যা বলবেন:
🛡️ অনুচ্ছেদ 14, 21 কবচ
“সিসিপিএ গাইডলাইন ২০২৪ অনুযায়ী ১০ দিনের মধ্যে বাকি ফি ফেরত প্রদান করুন।\ (সংবিধানের Article 14 (Protection from arbitrary contracts), Article 21 (Right to Education & Livelihood) দ্বারা সুরক্ষিত)।”
আইন কী বলে
  • • ১. ২-৩ বছরের কোর্স ফি এককালীন আদায় করা এবং ছাড়ার সুযোগ না দেওয়া বেআইনি বাণিজ্যিক কার্যকলাপ।
  • • ২. কোর্স ছাড়ার আবেদন করার ১০ দিনের মধ্যে বাকি মেয়াদের আনুপাতিক অর্থ ফেরত দিতে হবে।
  • • ৩. "একবার দেওয়া ফি ফেরতযোগ্য নয়" মর্মে কোনো শর্ত চুক্তি আইনে পুরোপুরি অবৈধ।
ঘটনাস্থলে শান্তভাবে কী বলবেন ও করবেন
  1. ১. কোচিং ডিরেক্টরকে কোর্স ছাড়ার লিখিত আবেদনপত্র জমা দিন।
  2. ২. চিঠিতে উল্লেখ করুন: "সিসিপিএ গাইডলাইন ২০২৪ অনুযায়ী ১০ দিনের মধ্যে বাকি ফি ফেরত প্রদান করুন।\"
  3. ৩. ফি ফেরত না দিলে কনজিউমার হেল্পলাইন ১৯১৫-এ ডায়াল করে অভিযোগ জানান।
  4. ৪. জেলা ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে অন্যায্য বাণিজ্যের বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণ মামলা করুন।
AI পরামর্শ ও প্রতিকার
EN-IN • STUDIO VOICE
Preparing studio neural voice...